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【YouTube】YouTube網站頻道經營秘訣大公開 | 行銷人

|本文由《不可能工作室》授權行銷人轉載、編輯,未經原作者授權請勿轉載,原文出處。|首圖/《不可能工作室》


文/陳顥 Icy 

YouTube如何經營?每月超過十億的活躍用戶,看似龐大的商機,任人都會覬覦的金錢大餅,但當你想伸手拿取其中一塊品嚐時,卻發現自己的手遲遲無法靠近!似乎這塊大餅的享用權並不是任何人的。

以一個政治類型的頻道經營為例,筆者從2019年4月開始協助經營該頻道時大約為2000訂閱數,在2019年5月時成長到了1萬6千人。

當我從YouTube的閱聽者變成創作者,我才發現Google廣告金並非隨手可得的酬庸!
附上前一篇 「超完整YouTube經營教學:頻道怎麼建?怎樣可以開營收?」,這次則分享一下頻道成長過程。

該如何推廣與佈局?脫離不了的三個關鍵:頻道定位、發酵策略、互動因子

一、頻道定位:

YouTube非常重視頻道的定位內容,目前許多新網紅都開始改進軍小眾市場,或是高度話題性的內容作為頻道的利基點,因為抓住會在意你內容的粉絲,比打大眾牌來的有效很多,找到時機再蹭熱點才是辦法。

而另一種策略是從媒體的生態中做出衍生的,媒體業者的頻道定位模式跟一般網紅的策略有很大的不同,可以看到大部分的主流媒體,在針對頻道設計時會將很多的節目全部從主媒體頻道之中發起,產生內容以量取勝的特別現象。

這主要的現象其實也是因為電視媒體的架構尚未熟悉數位媒體的曝光套路所導致的,不過進幾個月已經有許多主流媒體察覺到這種策略並非是最有獲利的經營方法,紛紛開始開啟附屬頻道,將對應的內容放置在節目頻道內了。由於媒體能夠生產的內容非常龐大,所以可想而知在廣告獲利上也相對非常可觀!

為什麼前面會提到定位會如此的重要,而小型創作者為什麼又以小眾市場或話題性為主呢?

主要是因為YouTube的演算法,目前依照我的經驗發現,影響影片曝光量最大的關鍵就是「影片的續看率」,而最能維持影片續看率的關鍵就是如上述所提,吸收鐵粉或是新鮮刺激的話題。因此建議讀者,多了解與假設自己的「觀眾輪廓」,透過每一之影片的「觀看量」與「續看率」,調整影片內容的元素!

每一次觀看量的增加,是否意味者觀眾對這主題的興趣度較高?

續看率的成長,意味者自己的觀眾對影片內素材與節奏的需求度上升,這些細節在YT的後台都相當詳細。
另外非常明顯的差異會是「封面」、「標題」、「開頭三秒」這三點。

(1) 封面:

根據我的觀察,自己是一定要常常去看近期趨勢的封面類型,去做出在眾多封面之中能脫穎而出的封面視覺!因為能抓住眼球才有機會讓他多看標題甚至進入影片。

同一篇內容,但封面與標題及片頭的修改有明顯的差異。/圖:作者提供
同一篇內容,但封面與標題及片頭的修改有明顯的差異。/圖:作者提供

(2)標題:

以前我會覺得記者式標題很不好,但如果真實測試過,你會發現人就是犯賤,一個吸引人的記者標題是能夠讓你產生數十或數百被的觀看次數落差。所以一個好標題的重要性,不該因為矜持而放棄!當然,也不可以與內容有太大的落差,不然你換來的就是高度的跳出率。

(3)開頭三秒:

你知道為什麼媒體都會很噁心的把精華剪在最前面嗎?因為觀眾很噁心的就是會因為那三秒把你整支影片看完!不但觀看次數會被記入到好上報KPI,另一方面觀眾確實也買單!

衍生出來的提議是什麼?那就是不要做了一個很棒的開場畫面然後再自嗨,因為真的沒什麼用!!!請把影片的前三秒留給你最精華的導讀或是片段,讓觀眾想繼續看下去。

二、發酵因子

以下這張圖片將說明如何有效的推廣自己的頻道。

提高訂閱與曝光方法的二維關係圖
提高訂閱與曝光方法的二維關係圖。/圖:作者提供

我簡單針對三項重點作說明:

1.最有效的推廣就是交叉推廣

如果能跟不同的KOL進行粉絲紅利的交換(合作影片)會是成長與訂閱最有效的策略,所以你常常會看到各種網紅互串的影片!因為這樣的粉絲互換共同推廣將可以創造最大的推廣效益。

2.基礎設定一定要做

關鍵字針對性挑選、播放清單、定期上傳、Hashtag、影片摘要撰寫,這些是影片推廣的基礎建制,做了成效並不會好多少,但是不做肯定對你影片推廣成為阻力!

3.社群媒體推廣

YouTube是一個相對封閉的社群系統,又或者說,專門做為社群軟體的FB、IG、twitter在社群發酵上的效果遠大於YouTube,因此強烈建議剛開始可以多把影片放在社群上,建立起曝光效果與社群分享。另外絕對不要直接貼上YouTube的連結,你會發現影片的觸及率會相當的低,建議可以改用Picsee的短連結,讓你稍微比較不會那麼痛苦。

三、互動因子:

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集客式行銷是什麼?與傳統行銷有什麼差別?

集客式行銷是什麼?與傳統行銷有什麼差別?

文/電子豹|原文出處/電子豹- 2020 集客式行銷 Inbound Marketing 致勝關鍵,與傳統行銷的差異?|首圖/Photo by Markus Spiske from Pexels


破除「下廣告就有流量」的迷思,以「內容經營」為核心的集客式行銷成為致勝關鍵!

在網路行銷爆紅之初,透過社群口碑管道及下廣告獲得流量的方式蔚為風潮,但是當所能觸及的流量趨近飽和,企業透過廣告分到的流量及用戶注意力正在減少。近年來,廣告效益降低,使花大錢下廣告不再能獲得流量及轉換的提升。面對流量紅利下降,在中小企業行銷策略的規劃中,以「內容經營」為核心的集客式行銷(inbound marketing)成為致勝關鍵。

本文首先介紹集客式行銷核心概念、比較集客式行銷與傳統推播式行銷之差異,而後提出集客式行銷漏斗的四個流程及實際操作方針。集客式行銷絕對是 2020 一定要知道的重要策略!

為什麼 Inbound Marketing 集客式行銷,將成為重要顯學?

在網路世代的演變下,行銷法則 AIDMA (Attention 注意、Interest 興趣、Desire 欲望、Memory 記憶、Action 行動)逐漸轉變為 AISAS(Attention 注意、Interest 興趣、Search 搜索、Action 行動、Share 分享)其中可見消費者消費習慣的改變,從以往「被動的接受廣告資訊」,到「主動搜索相關資訊、在購物後分享購物體驗。」前者的行銷模式演變成為推播式行銷(Outbound Marketing),而後者則發展出集客式行銷(Inbound Marketing)。

先撇開廣告效益不論,對於廣告行銷資金受限的行銷人員來說,下廣告是一場輸在起跑點的競賽!再者,我們可以試著換位思考一下,身為消費者的你,是否也曾經對於充斥於生活的廣告感到不堪其擾?

廣告與我們的生活存在著不可抹滅的密切關係,我們時常在自己的社群頁面上看見商品的推播貼文,電視廣告、廣告看板更是充斥於日常生活。一般來說,購買社群廣告、Ggoogle 廣告,或是刊登商品廣告看板,以增加商品曝光的方式都稱為推播式行銷(Outbound …

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轉換率靠這招來救!如何用E-mail設計能有效轉單的顧客旅程?

轉換率靠這招來救!如何用E-mail設計能有效轉單的顧客旅程?

文/電子豹|原文出處/電子豹- 拯救低迷的轉換率,你試過買家旅程 Buyer Journey+自動化行銷了嗎?|首圖/Photo by Miguel Á. Padriñán from Pexels


為什麼買家旅程(Buyer Journey)是行銷人必知關鍵?如何將買家旅程運用在內容行銷、行銷工具上?概念+步驟解析教你掌握個人化行銷關鍵,將潛在顧客變成實際下單的有效消費者!

廣告費居高不下、轉換率越來越低,而消費者被淹沒在爆炸性行銷訊息中,使得品牌要脫穎而出變得更加困難,2020 年行銷人最需要被解決的課題,便是如何更好、更有效地增加顧客的購買,要做到這一點,就必須先站在消費者的角度思考。

為什麼每次做足了行銷,產品卻還是沒人要買?明明點擊率和互動率表現不錯,但實際使用者卻沒有增加?觀察「買家旅程」(Buyer Journey)或許可以找到答案。

什麼是「買家旅程」(Buyer Journey)?

「買家旅程」(Buyer Journey)是消費者在購買一項物品時,從購買前,到真正購買的過程中,所歷經的三個階段,分別是「覺察、考慮、決策」。

圖:電子豹

一、覺察(Awareness):消費者意識到問題時,或是對於某項產品、服務有需求或是渴望的狀態。

二、考慮(Consideration):消費者開始思考是否真正有需要這項產品或服務。會開始釐清自己的問題,考量價位、品質等等,找出最適合自己的服務、產品作為解決方法。

三、決策(Decision):消費者最終決定購買的行為。通常會在比較過各家品牌之後,最終選擇一個自己最喜歡,認為最合適的解決方案。

如何應用買家旅程?鎖定消費者定位

首先,最重要的就是鎖定消費者的定位,屬於三階段中的哪個位置,再提供不同的服務與幫助,在對的時間做對的事,才能真正解決他們的問題。

一、「覺察」階段的消費者

在「覺察」階段,我們需要幫助消費者釐清問題。因此,可以問問自己以下幾個問題,幫助聚焦問題的核心。

1.消費者會怎麼描述他們想解決的問題、或想達到的目標?

2.若消費者不解決這項問題(或達成這項目標),會有什麼樣的影響?

3.一般來說,大眾在解決這項問題時的常見做法或迷思是?

4.消費者是如何決定這項問題是需要「優先」被解決的?

二、「考慮」階段的消費者

在「考慮」階段,消費者已經清楚知道問題,我們要做的則是幫助消費者尋找答案,解決他們正面臨的問題,給他們各樣不同的比較,與更多參考資訊。問問自己以下的問題:

1.消費者通常在什麼領域類別的產品尋找解方?

2.對消費者來說,不同類別的產品有什麼樣的優點和缺點?

3.消費者是如何決定要選擇哪個類別的產品作為解決方案?

三、「決策」階段的消費者

在最後的「決策」階段,消費者已經決定了要從哪個類別去搜索,找出最適當的產品;而這時候就必須了解自己品牌的優勢,才能將產品或服務推廣給消費者,這時候就要問問自己以下的問題:…

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Google 竟證實網頁速度無關排名?再談 PageSpeed 與 SEO

Google 竟證實網頁速度無關排名?再談 PageSpeed 與 SEO

文/JKL- Jemmy|首圖/Photo by fauxels from Pexels

接續文章「網頁速度竟然和 SEO 排名無關? 3 個你不該再優化速度的理由」,筆者這邊再整理了更多權威來源的新資訊,其中包含知名的搜尋引擎權威網站在幾乎同一時間提出與筆者近似的論點,甚至還意外找到 Google 證實 PageSpeed 對排名影響極為有限的資訊。

這到底又是怎麼回事呢?

以下筆者針對「網頁速度 (PageSpeed) 」相關資訊做進一步說明:

Google 官方搜尋的意見領袖們。/圖:JKL製作

兩年半前的這篇 Google 文章指出:PageSpeed 將正式納入手機版排名因素

這看似對於排名來說很重要,但相信熟悉排名因素 (Ranking Factor) 的讀者應該多少聽過,Google 多次確認過排名因素共高達數百種,只單純列入其中之一,不一定表示它會有多大的影響。

所以 Google 又接著補充:這項更新只會影響速度最緩慢的網頁、以及很小一部分

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Google宣布2020搜尋引擎重大更新,可能大幅影響搜尋品質與SEO

Google宣布2020搜尋引擎重大更新,可能大幅影響搜尋品質與SEO

文/JKL- Jemmy|首圖/Google

Google 在近日內宣布了 「Search On 2020」的搜尋更新消息,並提到了 BERT 演算法、網頁片段資訊 (Passage) 排名與收錄等許多影響 SEO 與搜尋品質的重大消息

BERT 伯特演算法

演算法 BERT 是一種加入自然語言處理 (Natural Language Processing) 來增進搜尋品質的演算法,它能夠幫助搜尋引擎了解人類使用的語言,就算在使用者輸入模糊的資訊查詢的情況下,也能回傳精準的搜尋結果。

Google 這次宣布 BERT 演算法的運用層面已經悄悄的提升到 100% 的英文的搜尋結果當中,相較於去年剛發佈時,BERT 只影響了 10%

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Google發布 5 個搜尋引擎AI新技術,演算法又變得更聰明囉!

Google發布 5 個搜尋引擎AI新技術,演算法又變得更聰明囉!

|文/awoo- |原文出處/awoo成長駭客行銷誌- AI讓Google搜尋變得更聰明:Search On發布最新5項Google AI應用
|首圖/


10 月 15 日 Google 舉辦了 Search On 線上大會,一開始 Google 便指出,現今每天都有約 15% 的搜尋字詞是以前從未見過的,因此 Google 一直以來便致力於改善使用者搜尋問題,包含語音搜尋、圖片搜尋、Google 我的商家及社群內容 (如 Twitter, Instagram 及 Facebook) 等。值得注意的是,Google 也分享了如何將 AI 結合 Google 搜尋應用,讓使用者搜尋變得更聰明、有效率,awoo 為各位整理出 5 個Search on …

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什麼是行銷自動化漏斗?所有企業都需要行銷自動化嗎?

什麼是行銷自動化漏斗?所有企業都需要行銷自動化嗎?

文/電子豹|原文出處/電子豹- 企業真的需要行銷自動化嗎?你一定要知道的幾件事 Marketing Automation|首圖/Photo by ThisIsEngineering from Pexels


很多企業並非真的需要全方位的自動化行銷工具,重要的是,選擇符合目前企業需求的自動化行銷工具!

身處數位時代,行銷人員必須開始面對龐大的數據資料,行銷活動的流程也日趨繁雜。隨著下廣告的效益越來越低,想要在競爭的行銷市場中展露頭角,勢必得借助行銷自動化(Marketing Automation)。根據國外文章統計,在未來的行銷市場上,使用行銷自動化的佔比的企業將高達 75%,並能夠為企業帶來將近 14.5% 的銷售成長。本文將介紹行銷自動化、行銷自動化漏斗及其能夠為企業帶來的好處,並透過行銷自動化工具的介紹,更深入了解行銷自動化的運作方式。

什麼是行銷自動化(Marketing Automation)?

行銷自動化是透過科技軟體工具執行多項行銷活動,並追蹤評估行銷活動成效,以最小的人力成本達到最高的成效。如此一來,行銷團隊便能將更多心力放在設計行銷活動、制定行銷策略、規劃工作流程及描繪買家旅程上。根據國外研究報告,2019 年有 40% 的行銷人員使用至少一種行銷自動化工具,並指出五年內(2019-2024)行銷工具自動化產業的市值將上看 33億 到 64億。

以下舉例介紹行銷自動化的運作方式:假設今天有 10 位訪客進入電商平台,並註冊成為會員。這樣的行為將觸發自動化系統發送一封 email 註冊確認信,歡迎訪客的加入。其中,有 5 位訪客在兩天內再訪網頁,並將商品加入購物車,又其中的 2 位訪客最後沒有完成結帳。自動化軟體可以透過先前的消費者行為,將他們分成三個族群,並對他們寄送不同的 email。

  • 對於註冊後毫無作為的 5 位會員:寄送專屬的優惠資訊,以提升他們重返網頁購物的動機。
  • 對於將商品加入購物車,卻未成功結帳會員:寄送提醒結帳信。
  • 對於完成下單的會員:
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顧客旅程是什麼?網站內容要怎麼規劃才能留住消費者? | 行銷人

顧客旅程是什麼?網站內容要怎麼規劃才能留住消費者? | 行銷人

文/Lin|原文出處:FirstHatch一起孵–顧客旅程及網站內容規劃|首圖/Photo by Andrea Piacquadio from Pexels

無論是B2B還是B2C,賣產品還是賣服務,行銷的最終目的均是要獲取顧客,並轉換為業績。在這個過程中,我們可以透過顧客旅程,站在顧客的角度思考行銷各個階段的目的並規劃適合的渠道,例如:網站。在本篇文章中,我們將以顧客旅程為基礎來討論網站內容規劃。

什麼是顧客旅程?

顧客旅程,簡而言之就是站在顧客的角度上,描述顧客由不認識產品或服務到最終決定購買,甚至購買後的旅程。

舉例來說,消費者在Google搜尋時注意到了產品的關鍵字廣告,經過閱讀產品資訊後對產品產生興趣。由於價格不菲,故開始搜尋其他相似產品及瀏覽社群中的評論。經過審慎思考後,決定下單購買。此外,可能由於使用效果良好,進而向周遭好友分享自己的使用心得。在這段旅程上,顧客會不斷地與企業在不同的接觸點發生互動,像是Google關鍵字廣告、產品網站、社群、門市等。

AISAS顧客旅程模型

為了更有系統的統合顧客旅程中的各個接觸點,知名廣告公司電通、顧問公司麥肯錫、行銷學權威菲利普・科特勒等均分別提出相應的顧客旅程模型。有了顧客旅程模型,行銷人就可以從顧客的角度系統性地思考,為不同階段設定相對的目標並選擇適當的行銷渠道及工具。

需要注意的是,隨著產業及商業模式的不同,顧客經歷過的旅程、每一個接觸點及其時間長度也不盡相同,因此應該以適當的顧客旅程模型為思考核心,發展屬於自己的策略。

以下,以電通提出的AISAS模型為例,將顧客旅程分為五個階段。

注意(Attention)

初次注意到品牌及企業。可能的接觸點有Google關鍵字廣告、影片、傳單等。

興趣(Interest)

經過多次接觸或概括性了解品牌及企業後,便有可能產生興趣。可能的接觸點有Google關鍵字廣告、網站等。

搜尋及社群(Search或Social)

為了對品牌及企業有更近一步了解,便開始收集資料。可能的接觸點有Google搜尋、社群平台等。

行動(Action)

下定決心做出行動。可能的接觸點有網站、電子商務網站、門市等。

分享(Share)

向周遭有需求的人分享心得。可能的接觸點有社群、論壇等。

隨著產業及商業模式的不同,顧客經歷過的旅程、每一個接觸點及其時間長度也不盡相同。/圖:Pexels

顧客旅程及網站內容規劃

網站作為數位行銷的一個接觸點,不僅扮演著傳遞官方資訊的角色,甚至扮演著業績轉換的推手。因此,在進行網站內容規劃時,可以透過顧客旅程的方式,以顧客的角度思考,應該在網站上提供的內容及互動方式,才能滿足顧客在不同階段的需求,進而將顧客轉換為業績。

以B2B的數位行銷來說,我們一般將可能的顧客旅程分為發現、考慮、行動、決定、合作後等五個階段。在這五個階段中,符合顧客旅程的網站內容規劃有助於從發現到行動的階段。下表列出這五個階段可能對應到的顧客行為、網站目標及網站內容規劃。

顧客旅程

顧客行為

網站目標

網站內容規劃

發現

釐清自己的需求,發現到可能提供服務或產品的企業

提高網站的曝光度

  • 符合SEO規則的網站架構
  • 符合搜尋意圖的關鍵字及部落格文章

考慮

了解可能提供服務或產品的企業的相關資訊

提升與顧客的互動

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從零開始經營網站也能成功,排上搜尋引擎第一頁的SEO技巧 | 行銷人

從零開始經營網站也能成功,排上搜尋引擎第一頁的SEO技巧 | 行銷人

|文/Asper|原文出處/Asper.tw |首圖/Photo by Josh Sorenson from Pexels

筆者以自身 SEO 作為經驗,從零開始實戰,自 2020 年 8 月開始自行建置、經營部落格,依著自身實際接案經驗,發表了一篇名為「投稿賺錢獨家實例」的文章,但發表沒多久後,回頭再看文章,想想既然都寫了,沒有人看,只能孤芳自賞,實在枉費寫文的意義與時間,不如做一番改造,劍指 SEO 優化,目前已經登上 Google 第一頁。

也許很多人認為要做 SEO、要站上搜尋引擎第一頁,是非常困難的事情。

這個答案對,也不對。

坊間有許多 SEO 方法,可以讓你的網站內容,快速排上搜尋引擎的第一頁,但畢竟那是別人的技巧,不見得適用在每個人身上,甚至其中有對於搜尋引擎的合法性問題,如使用黑帽的手法達到效果,最終都會被 Google 給戳破,進而打入萬劫不復的谷底。

以下為「投稿賺錢獨家實例」一文,如何在兩個月期間,調整 SEO,一步一步排上搜尋引擎第一頁所用的技巧。

  • Step 1 – SEO 關鍵字
  • Step 2 – 標題
  • Step
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【網站經營攻略】流量查詢、分析到成長秘訣,4 大熱門網站分析工具介紹 | 行銷人

【網站經營攻略】流量查詢、分析到成長秘訣,4 大熱門網站分析工具介紹 | 行銷人

|文/awoo- |原文出處/awoo成長駭客行銷誌- 網站流量完整攻略!從流量查詢、分析到成長秘訣,4大熱門網站分析工具介紹|首圖/Photo by Le Buzz on Unsplash


在數位時代,你也開始經營網站了嗎?經營網站就像經營店面,要先有人潮逛店面,才有後續的產品購買或服務諮詢。而我們線下常談論的人潮,搬到線上來就是所謂的「網站流量」了!網站流量的經營,是企業及品牌在數位時代中的重點戰略,如何有效增加網站流量,更是網站經營者面臨的一大難題。

本文將帶你完整了解網站流量重要觀念:從網站流量定義、如何查詢網站流量排名、熱門網站分析工具介紹,到增加網站流量的方法,為網站帶來人潮和錢潮!

認識網站流量的定義

網站流量,是指網站的訪問量。想知道網站有多少使用者造訪,會使用「量化統計指標」作為衡量標準。

常見的網站流量統計指標

  • 不重複訪客數 (使用者):網站在特定時間範圍裡,所獲得的不重複訪客數。例如訪客 A 分別在今早、中午、晚上造訪網站,雖然總共進站 3 次,但當天只會被計算為 1 個不重複訪客
  • 工作階段:工作階段是網站分析工具 GA 最常用的流量指標,表示訪客在一段時間 (預設 30 分鐘) 中,在網站內進行的互動 (包含點擊或瀏覽等)。例如訪客 B 在 10:00 造訪網站,則在 10:00 ~ 10:30 期間不論瀏覽或點擊多少網頁,都只會被視為一個工作階段
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