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▷ Maximisez vos conversions avec les notifications automatiques

Maximisez vos conversions avec les notifications automatiques

ACTUALITÉS MARKETING

▷ Maximisez vos conversions avec les notifications automatiques


Le marketing automation prend une place de plus en plus importante dans les stratégies digitales. Il permet de générer du trafic et des ventes supplémentaires sans faire perdre de temps aux équipes marketing… 

Le marketing automation, késako ?

On parle de marketing automation lorsque que des campagnes se déclenchent de manière automatique. Pour cela, il faut de créer des scénarios marketing qui vont s’activer en fonction de règles plus ou moins complexes.

Lorsqu’un internaute répond aux critères préalablement définis dans le scénario, la campagne se déclenche. Ce type de marketing existe déjà et est déjà largement utilisé dans les campagnes d’emails marketing. Encore peu connu, la puissance du marketing automation est aussi possible sur le format des Web Push Notifications !

Pour vous montrer la puissance de cet outil, voici une liste de 6 campagnes de Web Push Notifications automatiques. Simples à paramétrer, elles vous séduiront par leurs performances.

Zoom sur les meilleurs scénarios automatisés à mettre en place dans sa stratégie webmarketing grâce aux web push notifications pour booster ses conversions e-commerce.

La notification automatique « Welcome Push »

A l’instar de l’email de bienvenue paramétré lors de l’abonnement d’un internaute à une newsletter, il est possible de créer un Welcome Push !

Il s’agit de l’un des scénarios de notification automatique les plus simples à paramétrer! Lorsqu’un internaute visite votre site et qu’il s’abonne à vos notifications web ou mobile, vous pouvez le remercier en lui souhaitant la bienvenue. Il est possible d’activer ce scénario, soit de manière instantanée, soit avec un délai suivant l’abonnement. Elle porte le nom de Welcome Push, car c’est la première notification qu’il recevra après son inscription.

Dans ce type de notification automatique, il est généralement conseillé aux annonceurs de faire revenir ces internautes. Par exemple, proposer une offre exclusive de bienvenue mettant en avant un code promotionnel ou offre dédiée.

Autrement, il est simplement possible de lui conseiller d’aller visiter une page spécifique présentant les offres du moment les plus plébiscitées.

En manque d’inspiration ? Reprenez les recettes des campagnes d’emailing automatisées qui sont déjà en place. L’atout premier de la web push notification est qu’elle permet de convertir 15 fois plus d’internautes en abonnés à votre marque que la newsletter !

Relancez automatiquement vos « Abandons de panier » par notification push

En France, environ 70% des Français ont déjà abandonné leur panier. Plusieurs raisons expliquent cela ! La première cause d’abandon de panier (60%) est due à des frais de livraisons trop élevés. En second lieu, certains internautes veulent juste connaître le prix total à régler et souhaitent prendre un temps de réflexion avant l’achat (58%). (source : https://www.ecommerce-nation.fr/infographie-services-logistiques/) Évidemment, il n’est malheureusement pas possible de connaître la raison exacte de l’abandon d’un panier en temps réel.

Cette notification automatique est également simple à intégrer et offre de nombreux bénéfices. En effet, lorsqu’un internaute abandonne son achat avant la validation de son panier et qu’il est abonné à vos notifications, il devient alors possible de lui envoyer une relance panier pour l’aider à finaliser son achat en ligne.

Par exemple, lorsque l’on sait que les frais de livraisons peuvent être un frein important à l’achat, vous pouvez créer un code promo qui offrira les frais de livraisons à cet internaute. Parfois, il est plus intéressant de vendre un produit en prenant en charge les frais de livraison, plutôt que de ne pas le vendre du tout.

Si vous ne souhaitez pas générer de code promo, il est tout à fait possible de créer une notification qui rappelle à l’internaute qu’il a des objets dans son panier. Puis de l’inciter à finaliser son achat.

Ici encore, laissez libre cours à votre créativité ! Analysez les causes récurrentes d’abandons panier et notifiez les internautes pour qu’ils viennent convertir chez vous !

Notification automatique de remerciement

A l’instar de l’email de remerciement, vous pouvez envoyer automatiquement une notification web à vos acheteurs ! Ceci offre de nombreux bénéfices :

Tout d’abord, cette notification rassurera l’acheteur quant à la confirmation de son achat. Ensuite, cela vous permettra de le remercier d’avoir passé une commande chez vous. Enfin, vous pouvez lui indiquer qu’il peut bénéficier d’un bon d’achat pour une prochaine commande par exemple !

En termes de fidélisation client, la notification automatique de remerciement place la barre très haute !

La Web Push Notification pour demander un avis client

Et si vous créiez un scénario dans lequel, quelques jours après un achat, l’internaute reçoit une notification lui demandant un avis sur son dernier achat ?

Depuis quelques années, les entreprises, produits, SAV… sont notés. Généralement représentés sous une notation de 0 à 5 étoiles, 88% des acheteurs consultent les avis clients avant de commander. Et détrompez-vous, il n’est pas nécessaire d’avoir 100% d’avis positifs ! Bien entendu, la moyenne doit être bonne pour que vous ayez plus de chance de convertir. Mais ce qui compte le plus, c’est le nombre d’avis que vous recevez ! De plus, si vous prenez le temps de répondre aux commentaires négatifs afin d’apporter une réponse concrète aux acheteurs, vous rassurerez les acheteurs potentiels sur votre honnêteté et votre SAV.

Ainsi, en programmant un envoi de notification automatique pour demander un avis client, vous augmenterez le nombre d’avis reçus sur votre entreprise, qui la rendra peu à peu plus populaire !

Notification récurrente pour les produits consommables

Vous connaissez bien vos produits. Vous connaissez donc le temps moyen nécessaire pour que votre produit soit consommé, et donc qu’il soit racheté !

De nos jours, nous fonctionnons beaucoup avec les rappels / alarmes. En effet, nos vies sont très chargées et nos appareils nomades nous aident beaucoup à programmer nos journées. Prenez les devants ! Notifiez à vos acheteurs qu’il est temps de se réapprovisionner chez vous.

Prenons l’exemple d’un lait pour le corps. Vous savez qu’il faut en moyenne 23 jours pour vider un tube de lait. Alors, programmez une notification 20 jours après l’achat d’une bouteille pour prévenir l’acheteur qu’il est temps d’en racheter. Chez vous !

Ce type de notification fonctionne très bien pour les produits consommables, mais peut également fonctionner sur d’autres types de produits ! Par exemple, pour du textile, si un internaute a acheté un manteau pendant la collection hiver, proposez-lui d’acheter des maillots de bain ou des t-shirts lors de la collection été ! 

Connectez votre CRM à notre API pour envoyer des notifications automatiques personnalisées

Aujourd’hui, c’est l’anniversaire de Monsieur X. Dans trois jours, Madame Y perdra ses points de fidélité… Vous êtes en mesure de savoir tout cela grâce à votre CRM. Certains annonceurs – e-commerçants ; e-retailers – utilisent déjà l’email pour faire des offres personnalisées à leurs clients.

Vous avez la possibilité d’augmenter la portée de votre message en multipliant les canaux de diffusion grâce à la Web Push Notification ! Autre avantage non négligeable de ce format, la notification web apparaît directement sur le device de votre audience et le redirige vers votre page choisie en un seul clic ! Ce qui rend le nombre de clics sur le lien largement supérieur à celui de l’email !

Nous venons de vous présenter 6 campagnes automatiques de Web Push à paramétrer absolument ! De nombreux autres scénarios peuvent être imaginés. Votre imagination est votre seule limite !

Vous souhaitez en savoir plus sur les Web Push Notifications ? Découvrez cet article.



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